Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại yp621, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng nơi luật pháp địa phương cho phép
yp621 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu tại yp621

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: mã hóa mạnh, lưu trữ có giới hạn, quyền kiểm soát của bạn và sự minh bạch trong mọi thay đổi chính sách. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Quyền chỉnh sửa và truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào.

Thông báo khi chính sách thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, bạn nhận thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua email hoặc tin nhắn khi hoàn tất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng phản hồi yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản, chúng tôi sẽ phản hồi và lưu hồ sơ đầy đủ.
Biểu Mẫu Trực Tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu đều được cấp mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu số dư, không lưu số tài khoản ví. Thông tin xác thực OTP được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo và ZaloPay, không qua máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý địa phương.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trường hợp cơ quan pháp lý yêu cầu theo luật định tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Có. Chúng tôi ghi nhật ký thiết bị gồm hệ điều hành, loại trình duyệt và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập lạ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng sẽ thấy thông báo trong ứng dụng khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách mới được áp dụng.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản truy cập dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.